Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1.Geltungsbereich & Vermittlerrolle

Diese AGB gelten für die Nutzung des Vermittlungsdienstes von cleanio (Muzammil Omar) über die cleanio-App und die Website www.cleanio.ch.

cleanio vermittelt im eigenen Namen Reinigungsaufträge an spezialisierte Partner und tritt als Auftragsabwickler auf. Der Zahlungsfluss läuft über cleanio.

2.Anfrage & Offertstellung

• Anfragen werden über die cleanio-App gestellt.
• cleanio erstellt auf Basis deiner Angaben eine Offerte.
• Die Offertstellung ist kostenlos und unverbindlich.
• Ein verbindlicher Auftrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung zustande.

3.Pflichten des Auftraggebers

• Korrekte und vollständige Angaben in der App.
• Zugang zum Einsatzort sowie kostenloser Bezug von Wasser und Strom.
• Hinweis auf empfindliche Materialien oder bekannte Vorschäden.
• Parkplatz in unmittelbarer Nähe (Parkgebühren trägt der Auftraggeber).

4.Stornierung & Termine

Stornierungen erfolgen über die cleanio-App oder per E-Mail an info@cleanio.ch.

5.Zahlung

• Du bezahlst den vollständigen Betrag gemäss Offerte an cleanio.
• Akzeptiert: TWINT, Banküberweisung oder nach Absprache Barzahlung.
• Fällig nach Abschluss der Arbeiten.
• cleanio vergütet die Partner separat.

6.Haftung von cleanio

cleanio ist für die korrekte Auftragsabwicklung verantwortlich. Die Haftung für die Qualität der Reinigung liegt beim ausführenden Partner.

Keine Haftung von cleanio für:

• Schäden durch die Reinigungsarbeit selbst
• Nichterscheinen oder Qualitätsmängel
• Höhere Gewalt

cleanio haftet nur für nachweisliche Fehler in der Vermittlung, bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

7.Reklamation & Nachbesserung

Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss über die App oder per E-Mail zu melden. cleanio koordiniert eine Nachbesserung. Verspätet gemeldete Mängel können nicht berücksichtigt werden.

8.Datenschutz & App-Nutzung

Die Nutzung der App setzt die Akzeptanz der Datenschutzerklärung voraus. Für die Abwicklung werden die erfassten Daten an den zuständigen Partner weitergegeben.

9.Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.